МФЦ Санкт‑Петербурга теперь доступны в мессенджере MAX Жители Санкт‑Петербурга могут получить доступ к услугам МФЦ через национальный мессенджер MAX. Для этого запущены два цифровых сервиса: официальный канал МФЦ в MAX; чат‑бот МФЦ в MAX.

Что можно сделать с помощью чат‑бота МФЦ: - найти ближайшее отделение МФЦ; - узнать перечень доступных государственных услуг; - проверить статус заявления (достаточно отправить номер документа); - записаться на приём в МФЦ, а также отредактировать или отменить запись; - оценить качество обслуживания в офисах «Мои документы»; - предложить идеи по улучшению работы виртуального помощника.

Как подключиться: Установите мессенджер MAX. В поиске мессенджера введите название чат‑бота: spb_mfc_bot. Начните общение с цифровым ассистентом.

Чат‑бот верифицирован платформой — он отмечен специальным знаком безопасности (галочкой на синем фоне).

Переход в цифровую среду делает взаимодействие с МФЦ ещё удобнее: теперь получить нужную информацию и управлять записями можно в пару кликов, не выходя из мессенджера.

Другие ресурсы, реализованные на платформе МАХ

1. Официальный канал «МФЦ Санкт-Петербурга» - https://max.ru/spbgkumfc.
2. Чат-бот МФЦ Санкт-Петербурга: https://max.ru/spb_mfc_bot.
3. Специальный канал «ОПОВЕЩЕНИЕ населения Санкт-Петербурга» для оперативного предупреждения петербуржцев о риске возникновения чрезвычайных ситуаций: https://max.ru/opovspb.
4. Чат-бот для вызова врача на дом: https://max.ru/spb_122_bot. 
5. Чат-боты «Госуслуги Санкт Петербурга»: https://max.ru/spb_gosuslugi_bot.
6. Мини-приложение «Я здесь живу»: https://max.ru/ya_zdes_zhivu.
7. Службы экстренных вызовов 112 (+79313261-112).
8. Информационно-справочная служба 122 (+79313261-122).
9. Служба 117 (+79313276-117).
10. Служба 004 (+79313279-004).